馬上要到六月份了,關于六月份的工作大家有沒有什么想法呢?不妨對六月份的工作做個工作計劃吧;今天小編在這給大家整理了一些銷售五月總結六月計劃參考5篇,我們一起來看看吧!
時光如白駒過隙,不覺送走五月,迎來嶄新的六月。自三月份進入二店工作,我不斷地在學習中進步,在總結中獲得經驗。這要感謝公司同事及領導的大力支持與幫助。在工作中,我學習到新的東西,也發現了一些潛在問題?,F我將五月份的銷售工作進行總結,也對六月份的工作提出新的展望。希望得到更多的批評指正。
一、 總結
1、銷售情況
二店共兩名銷售人員,五月份的銷售工作中,共賣出30臺手機,也就是剛完成公司派發的任務。相較于前兩個月的工作,有所進步。在售出的手機中199元到399月的功能機售出14臺。也就是手機銷售總額的2,中高檔手機占總銷售量的2作中,我們將繼續努力。
2、 客戶群體
二店位于__商城下,每天來往的人流量比較大,但進店的人群有時幾乎寥寥無幾。還有甚者是走錯路,誤入店內。大部分購機客戶屬于年紀中上的,因而店內功能機較中高檔手機銷售情況好。還有部分是學生。青年人大多是詢問高檔手機,幾乎不再店內購買,我們也會推薦他們去一店??偟膩碚f,我們店面對的人群群體是較廣的,但消費水平不高。
3、服務質量
都說顧客就是上帝,作為第三產業的服務業,對服務質量的要求必須是過硬的。這點,我在工作中,是深有體會的。記得某客戶來我們店購機,他親口說,雖然我們店同樣的手機比別的店貴100元,但他還是寧愿在我們店購買,因為我們的服務強于其他店。這無疑也在提醒鞭策著我們,過硬的服務贏來顧客的信賴。最終,我們將迎來回頭客。接下來的工作中,我們也將繼續將一流的服務奉獻給顧客。
4、 禮物
我們店一直都是有活動的,也就是購機買卡送話費。這對于愿意買卡的客戶來說他們是相當樂意的。同時,在工作中,我也發現,大多數不買卡的顧客覺得是不劃算的,因為我們的手機是不講價的。也就是在競爭中失去了價格優勢。顧客覺得,買手機也就是一個裸機。里面充電寶、手機殼、手機套、耳機等配套設施是沒有的,很多時候,好多猶豫不決的客戶就是這樣決定不買的。這也就是說由于我們的營銷策略導致我們丟失了一部分潛在顧客。
二、 展望與意見
1、 發揚優點
五月份的工作中,我們的服務態度得到了顧客的贊許,在六月份的工作中,我們將繼續發揚良好的服務態度,并將服務爭取做到更好。
2、 拓展銷售類型
二店的手機機型相對較少,特別是顏色永遠是黑白配。我希望單一的顏色可以得到改善。很多顧客都在詢問有沒有其他顏色。如果這點得到改善,我相信我們的手機將會得到更多顧客的青睞。
3、 變換禮物形式
我們店內的禮物基本上在顧客眼里都是非實質性的。大多數進店顧客買手機不辦送話費業務都覺得太虧,這也讓我們損失掉一部分顧客。而且大部分購機顧客都在詢問是否有耳機、充電器、手機殼等。如果有可能,希望禮物形式變成這些。最好店內也可以配合賣這些相關產品,拓展銷售范圍。爭取拉到回頭客,將潛在客戶變成我們的真實客戶。
最后,我希望在之后的工作中,多發現,多總結。以優質、熱情的服務為宗旨。一切為了顧客。努力完成公司派發的任務,爭取更多的客戶。
20__年度已經過去一半,在這半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結:
關于上半年及五月份工作我總結有如下幾點,首先是對年度的總結:
第一,總體工作業績不是很理想,年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標還有一定的距離!
第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。
第三,對轄區分行團隊的管理力度不夠,很多任務與相關制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結:
1、沒有完成自定的業績目標。
2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態,導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化,執行不到位。
7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續續簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學到的東西運用到工作當中,并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。 希望帶出一支戰無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰友們齊心協力,共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至六月份的工作計劃與安排:
第一,嚴格執行公司的一切規章制度。
第二,開發更多更優質房客資源,提高業績。
第第三,堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。
第四,嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。
第五,組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課,同時加深提高自我工作水平。其次,關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略:
1,自制戶外宣傳資料外發,重點區域下橋水果市場,1號執行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功簽一租了,效果比較明顯。
2,自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來個量的突破。
3,嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4,維系及開發好現轄區所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5,加強對各經紀的工作技能與心態培訓。
6,重視網絡開發利用,達到經紀名下日常利用網絡四個以上。
20__年新的季度已經來臨,新的任務擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負擔子有多么重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后,預祝20__年度的銷售任務圓滿完成。
五月份眨眼間就已經過去,經過這一個月的辛勤工作,我心中有了一點收獲,為了在今后的時間里更好的開展工作,我感覺應該對自己最近的工作做一下總結,目的在于吸取失誤教訓,提高自身水平,我相信通過不斷的總結,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
本月各店指目標按時下達到店,做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總,同比去年x月本月下滑嚴重店鋪:__元下降x%,導致整個區域業績下滑的情況主要有以下四點:
1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪__%,__%,__%,本月本區域總計完成x元,達標x%。
2.跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”,發現活動效果不是太好。雖然試穿率較高,但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”,因為活動力度較大,明顯帶動了銷售業績的提高,起到了月底沖刺銷售關鍵。
3.對各店鋪各項例檢進行抽查,發現區域內有個別店鋪退倉有遺漏,已按照公司規定對相關店員做出處罰。同時對區域內所有店鋪人員進行了相關教育,嚴格杜絕再次發生內似問題。
4.針對__店出現的丟貨問題,本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案,對此店員們都深刻領會了領導的關懷,對出現這樣的問題都感到羞愧,紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年_月份到公司工作的,_月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有_銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏_行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教_經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對_市場有了一個大概的認識和了解?,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點
對于_市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題
下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。_產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有_個,加上沒有記錄的概括為_個,八個月_天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納。
1.新產品開發速度太慢。
2.倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3.采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4.發貨及派車問題。
5.財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
6.各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7.質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
十月已經悄然離我們而去。10月的到來告訴我們__年已經過去了一大半。上個月底,我們公司還召開了半年銷售會議。公司領導也在會上做了半年的工作總結,讓我們對公司這半年的工作有了更深入的了解,也總結了一些經驗給我們分享。__年度銷售半年工作總結。所以這次會后,領導讓我們對半年的工作做一個總結,希望通過總結,讓我們更好地認識自己,向優秀的同事學習,以便更好地開展下半年的工作。
現在,我把這半年的工作經歷和感受總結如下:
一、踏實肯干,認真履行職責。
首先我可以從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息制定營銷方案,及時跟進客戶,分析客戶信息。其次,我經常和其他銷售人員頻繁溝通,分析市場情況,存在的問題和解決方案,共同提高。時刻開發新客戶,同時不斷將對手中的客戶進行分類,將最有可能使用我們產品的客戶作為重要客戶,重點關注近期有項目的客戶,根據其需求分配拜訪次數。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
在分析客戶的同時,一定要建立自己的客戶群。根據我們產品的特點找到合適的客戶群是成功的關鍵。這半年來,我接觸過的客戶,有幾個是對行業不熟悉的,就是在這個行業剛起步,技術比較弱,單子比較少,但是成功率比較高,價格可以高一些。像這樣的客戶可以納入主要客戶群。一般都是從其他相關行業跳槽或者新成立的部門接收監控項目,因為他們有這方面的客戶資源,有發展前景。所以這些客戶如果能維護好,以后會走相當一部分。
二、積極主動,爭取按時按量完成任務。
每天積極拜訪客戶,并保證拜訪質量?;貋砗笠J真分析信息,總結工作情況,做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎。沒有拜訪,就沒有銷售。而且因為人是有感情的,我們只有和客戶建立了感情基礎,提高了客戶對我們的信任度,才有機會向客戶推銷產品。積極協助客戶的工作,如找資料、做計劃、做預算等,是增加客戶對我們信任的方法之一,也是向他們推送我們產品的最佳時機。即使當時沒有立即成交,他們也會永遠記住你的付出,以后誰有用武之地都會主動找我們。
三、做好售后服務
產品再好,也會有次品,會出現各種問題,所以售后就顯得尤為重要。做好售后工作是維系客戶情緒的重要手段,也是再次銷售的關鍵。當有客戶反應問題來找我們,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,盡最大努力找出問題所在。如果沒有原因,不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后答應幫他解決問題,讓他放心,然后和公司的技術人員反應問題,再找出解決辦法。
在我做過業務的客戶中,有很多問題,但是經過協調和幫助,大部分對我們的服務比較滿意。其中許多人立即表示,他們將繼續合作。如果有任何項目需要購買,請立即聯系我們。
四、堅持學習。
人要不斷學習才能進步。首先,要學習我們的新產品,我們的產品知識必須通過測試;其次,學習溝通技巧,提高自己的業務能力;有時間的話可以學習一下同行的一些產品特點,和我們的比較一下,這樣就可以知道我們產品的優勢,這樣就可以在客戶面前揚長避短。
五、了解更多行業信息。
了解我們的競爭對手,了解我們的同行,了解現在市場上做得好的產品,了解行業的相關政策,這些都是一個優秀的銷售人員必須時刻關心的問題。只有了解了外面的世界,才能不成為坐井觀天的青蛙,才能對自己手中掌握的信息做出正確的判斷,才能在遇到問題時隨機應變。